الشروط والأحكام

مرحباً بكم في منصة 'دليلي'. نرجو منكم قراءة هذه الشروط والأحكام ('الشروط') بعناية قبل البدء في استخدام المنصة أو الاستفادة من خدماتنا. بمجرد تسجيلك أو شرائك لأي من باقاتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة والملزمة على هذه الشروط.

1. تعريفات عامة

"المنصة" أو "نحن": يشير إلى الموقع الإلكتروني لمنصة دليلي وجميع الخدمات والأدوات المتاحة من خلاله. "المستخدم" أو "أنت": يشير إلى أي فرد يقوم بزيارة المنصة أو إنشاء حساب أو شراء خطة تعليمية. "الخدمات": تشمل المسارات التعليمية، الخطط الدراسية، أدوات تتبع الشهادات، والمحتوى الرقمي المقدم عبر المنصة.

2. طبيعة الخدمات وإخلاء المسؤولية (هام جداً)

تعمل منصة "دليلي" كأداة مساندة وتوجيهية تهدف إلى تنظيم المسار الأكاديمي والمهني للطالب بناءً على المعطيات المدخلة. لا ضمان للنتائج: المنصة تقدم توصيات وخططاً مبنية على أفضل الممارسات، ولكننا لا نضمن حصول المستخدم على درجات أكاديمية محددة، أو وظيفة معينة، أو قبول في جهة ما نتيجة لاستخدام المنصة. مسؤولية القرار: جميع القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على معلومات المنصة هي مسؤوليته الشخصية البحتة.

3. حقوق الملكية الفكرية (حماية صارمة)

جميع المحتويات الموجودة على المنصة هي ملكية حصرية لـ "دليلي" ومحمية بموجب الأنظمة. المحتوى المحمي: يشمل النصوص، الخوارزميات، الرسوم البيانية، الشعارات، والأكواد البرمجية. ترخيص الاستخدام: نمنحك ترخيصاً شخصياً، غير حصري، للاستفادة من المحتوى لغرضك التعليمي الخاص فقط. المحظورات: يمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة بيع، أو مشاركة حسابك مع أي طرف آخر.

4. الاشتراكات والمدفوعات

الرسوم: يتم عرض رسوم الباقات بوضوح بالريال السعودي وتشمل الضريبة. التجديد التلقائي: قد يتم تجديد الاشتراك تلقائياً لضمان عدم انقطاع الخدمة ما لم تقم بإلغائه. وسائل الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة (مثل Moyasar) ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية.

5. سياسة الاسترجاع والإلغاء (المنتجات الرقمية)

نلتزم بنظام التجارة الإلكترونية. ونظراً لطبيعة الخدمات (محتوى رقمي): الاستثناء من حق العدول: وفقاً للمادة (13) من اللائحة التنفيذية، لا يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المبلغ بمجرد الوصول للمحتوى الرقمي أو تحميل الخطة أو السيرة الذاتية (استفادة كاملة). الحالات المقبولة للاسترجاع: يتم استرجاع المبلغ فقط في حال وجود خلل تقني من جانب المنصة منع الوصول للخدمة لأكثر من 48 ساعة وتعذر إصلاحه.

6. الاستخدام المقبول والحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يثبت قيامه بأنشطة مشبوهة أو مشاركة الحساب مع أشخاص متعددين.

7. القوة القاهرة وتوفر الخدمة

نسعى لضمان عمل المنصة على مدار الساعة، ولكننا لا نضمن خلوها من التوقفات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. لا يحق للمستخدم المطالبة بتعويضات عن فترات التوقف المؤقتة.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم السعودية في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع. للتواصل: عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.